第一章 邂逅（1 / 1）

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邂逅相遇在繁华C市的J区一家餐厅里，记得那天是11月30日，中午很忙，同事们在客流人群中穿梭，一波接一波的顾客，有喊拿酒的，有喊上菜的、有喊盛饭的……。离午休时间下班还只有10来分钟了，还是这么忙。

可能是快过年了，团年订餐电话也是一个接一个的，依依忙得像个陀螺。有位顾客要订餐，让加微信，要传菜单，依依按照惯例加了顾客微信，很快就有了回复。按顾客需求，一一上传了菜单，后来顾客说暂定不了，需要临店商议。依依告诉顾客表示自己马上午休下班了，店里随时有人值班，并答应会交代给值班同事。顾客说马上过来，并要求添加微信的依依为其服务，依依同意了。两点钟为午休时间，顾客在两点半到达餐厅，期间不停地联系，似乎不相信依依会等他，依依回C市的几年中第一次遇到这么守时的顾客，很是感慨，对顾客也更加敬重了几分，很快就处理好了预定，送走了顾客，依依也就回家了。

按预定用餐时间为12月2日晚餐，根据餐厅规定头一天上午要与顾客确认用餐情况，这时，依依知道了顾客叫兵。2日晚上6点半兵与他的同事如约而至，依依也跟往常一样忙着自己的工作。同事告诉依依，兵要喝的酒没有了，但是他必须要，依依只能去协商处理了。没过多久，同事又说兵让她去帮忙买烟，并已经告诉他我们忙，而且也抽不出时间去买烟，但是兵就是不愿意了，又得喊依依去了。依依无奈，只好去买烟，好玩的是兵说的那个烟涨价了，一盒涨一块，给的钱不够，依依是个非常有追求完美的人，她买烟的时候要了机打票据，将烟与收银小票一同交给了兵。不管兵会不会在意，她都应该让他知道具体消费情况，这是依依为人处事的原则。

顾客是好久离开的对于依依来说，一点都不重要。虽然她们的工作是以服务为中心，但是她的工作范围太广泛，整个三层楼的餐饮营运都得让她操心，她根本无暇顾及顾客好久到，好久离开。